Прямий маркетинг

Маркетинг - це задоволення товаром або послугами певних груп населення, заради яких компанія і була створена.

В епоху інформаційних технологій та конкурентних бізнес-воїн, маркетинг є невід`ємною частиною в управлінні бізнесом, адже правильна стратегія завжди зможе вивести компанію на новий рівень або запобігти її руйнування.прямий маркетинг

Прямий маркетинг - це вид маркетингових комунікацій, який спрямований на діалог з окремим споживачем і розрахований на миттєвий відгук від нього. Прямий маркетинг може здійснюватися: індивідуальними продажами, mail-листами, телефонними дзвінками або поштовими розсилками, загалом, всім тим, що може спонукати споживача до покупки або дії.

Прямий маркетинг можна розділити на:

Одноступінчатий - споживач відповідає на рекламне повідомлення покупкою товару.

Двоступеневий - перед покупкою споживач повинен зробити будь -або дію, наприклад, пред`явити купон або чек.

Негативний вибір - споживач буде отримувати повідомлення до того моменту, поки не вишле відмову в письмовій формі.

Прямий маркетинг набуває все більшої популярності в Росії, адже він дозволяє донести інформацію до споживача з мінімальними витратами. Також один з основних плюсів - це індивідуальність повідомлення. Компанія, що володіє базою даних з інформацією про споживачів, має можливість звертатися і складати листи начебто особисто для адресата, що збільшує ефективність комунікації майже на 100%.Прямий маркетинг це

Кожен день, заходячи на електронну пошту, ви бачите листи в папці «спам» або буклети в поштовій скриньці - це і є прямий маркетинг. Багато повідомлення не доходять до адресата або, дійшовши, відразу відправляються в кошик. Щоб людина оцінив, чи цікава для нього інформація, йому потрібно всього 2 секунди. Після першої 2-секундної оцінки, він починає читати або викидає в кошик. Цілі команди працюють для створення презентацій продуктів та послуг, щоб споживач хоча б прочитав повідомлення, і ціле мистецтво - скласти лист так, щоб споживач відгукнувся.

Прямий маркетинг не тільки полягає в розсилці пропозицій по різного роду поштових скриньках, це і особисте спілкування менеджера з продажу з клієнтом. Цей вид є одним з найпопулярніших видів прямого маркетингу в світі.

Давайте розглянемо технологію прямого маркетингу на прикладі стратегії магазинів COLIN`S. У 2006 компанія COLIN`S ввела дисконтну карткову систему. Карти видавалися за умови покупки і заповнення анкети. За результатами отриманих анкетних даних був проведений аналіз покупців і виділена цільова аудиторія. Магазини COLIN`S - це федеральна мережу, так що у кожного регіону і магазину вийшли різні ЦА. Прямий маркетинг (приклади компанії COLIN`S показують, що до вибору стратегії потрібно підходити комплексно) в даному випадку був ефективним.

Прямий маркетинг прикладиЗавдяки знанню своїх покупців, компанія розробила ефективну стратегію прямого маркетингу - sms-розсилка, телемаркетинг, e-mail маркетинг, що дозволило компанії завжди залишатися «на зв`язку» зі своїми клієнтами.

З цього прикладу ми можемо бачити, що будь-який вид маркетингу, включаючи і прямий, це складні багаторівневі процеси, в які входять дослідження ринку, виділення чіткої ЦА і визначення стратегії.



Оцініть, будь ласка статтю
Всього голосів: 170